ქეისები
ე-კომერცია
WhatsApp-ის ავტომატური მომხმარებლის სერვისი
- კლიენტი
- ანონიმური (NDA)
- ხანგრძლივობა
- 5 კვირა
- მთავარი მეტრიკა
- 85%
- შეტყობინებების ავტომატური დახურვა
გამოწვევა
ქართული ფეშენ ე-კომერცია, თვეში 3,000+ შეტყობინება WhatsApp-ით. 3 ადამიანი მთელი დღე პასუხებდა ხშირ კითხვებზე — მიწოდება, ფასები, ზომები, რეტურნი. რეალურ მომხმარებლის სერვისზე დრო აღარ რჩებოდა.
გადაწყვეტა
AI აგენტი GPT-5-ით, ინტეგრირებული WhatsApp Business API-სთან n8n-ის გავლით. აგენტს აქვს წვდომა პროდუქტების კატალოგზე, შეკვეთების სტატუსზე და მიწოდების ცხრილზე. რთული შემთხვევები ავტომატურად გადადის ადამიანის რიგზე.
შედეგი
- 85% შეტყობინებების ავტომატური დახურვა მზა მომხმარებლის კმაყოფილებით
- მომხმარებლის სერვისის გუნდი 3 → 1 ადამიანი
- საშუალო პასუხის დრო: 12 წუთი → 8 წამი
- თვიური დანაზოგი ~6,500 ₾ (ხელფასების შემცირება)
- 5 თვეში სრული ROI
“ვფიქრობდით, რომ AI ბოტი ცივ შთაბეჭდილებას დატოვებდა მომხმარებლებზე. პირიქით — გამოხმაურება უკეთესია, ვიდრე ხელით ვპასუხობდით.”
— ფაუნდერი, ფეშენ ე-კომერცია
დაიწყეთ დღეს
მზად ხართ გადააქციოთ თქვენი ბიზნესი?
ვისაუბროთ იმაზე, როგორ შეგვიძლია დაგეხმაროთ თქვენი მიზნების მიღწევაში AI-ის გამოყენებით.
დაჯავშნა — 1,500 ₾